Η εταιρεία μας είναι πλέον πιστοποιημένη για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει κατά τα πρότυπα ΕΝ ISO 9001:2015, EN ISO 29993:2017 και EN ISO 26000:2010, από τον οργανισμό BQV (Business Quality Verification).

Έχουμε αναπτύξει και εφαρμόσει ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης, στο οποίο όλες οι διαδικασίες μας είναι προσεκτικά σχεδιασμένες και δοκιμασμένες σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα. Μέσω αυτής της προσέγγισης, αξιολογείται το συνολικό πλαίσιο λειτουργίας μας, με στόχο τη μέγιστη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των συνεργατών μας. Η απόφασή μας να πιστοποιηθούμε αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, ενώ επενδύουμε διαρκώς σε ανθρώπινο δυναμικό και εξοπλισμό. Με την εφαρμογή αυτών των προτύπων, στοχεύουμε στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας και την εδραίωση της εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες μας.

Η εφαρμογή του πιστοποιημένου συστήματος περιλαμβάνει:

• Καταγραφή διαδικασιών: Σε κάθε επίπεδο λειτουργίας μας, καλύπτοντας το πλήρες φάσμα υπηρεσιών, όπως ιστοσελίδες, εφαρμογές, συμβουλευτικές υπηρεσίες και e-εκπαίδευση.
• Εφαρμογή διαδικασιών: Συστηματική τήρηση καταγεγραμμένων διαδικασιών και αρχείων καταγραφής.
• Παρακολούθηση αποδοτικότητας: Μέσω δεικτών ποιότητας, εξασφαλίζουμε τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα του συστήματος.
• Διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες: Στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση σε κάθε τομέα της δραστηριότητάς μας.